了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

若要檢查您是否仍在執行 Windows 10 的裝置上保持連線: 選取工作列左下角的 [開始] 按鈕 。選取 [設定], 然後選取 [網路和網際網路]。在 [狀態]下, 查看您的網路是否已連線。如果您的網路未連線, 或發生連線問題, 請選取 [網路和共用中心] > [疑難排解問題], 並遵循指示操作。

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了解如何使用游戏服务修复工具对电脑上游戏服务的安装和更新问题进行故障排除。注意 在某些情况下，你可能无法运行游戏服务修复工具，除非你在电脑上以本地管理员身份登录。 当 Windows OS 为 20H1 或更早版本时，会发生这种情况。 如果无法运行游戏服务修复工具，则需要更新 Windows OS 版本。

玩免费游戏时遇到问题？ 运行 应用疑难解答。 如果 Microsoft Store 无法打开， 请获取详细信息 来修复它。 在线 播放纸牌 获取 Microsoft 纸牌 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转 ...

某些游戏具有针对访问附加内容和 DLC 的专门部分。 在游戏标题屏幕上，查找类似“我的内容”的部分。你可能需要在游戏内打开来自发布者的消息才能获取附加内容。 请检查“我的消息”或相关区域。仅当玩游戏本身时才会发现某些附加内容。

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

对于以太网连接. 选择 "开始>设置>"&Internet > 以太网"。. 在 "属性 "下，查找 IPv4 地址 旁边列出的 IP 地址。. 获取有关如何在 Windows 中查找 IP 地址的信息。.

如果迁往新的国家或地区，而账户地区和实际位置不匹配，则可能会遇见“地区封锁”的错误，或者在购买时遇到问题。. 必须拥有一个有效的帐单地址和符合所在地的支付选项。. 如果已搬离并需要更新地区信息，请参阅关于搬迁的文章，并按照指示更改信息 ...

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